La Web 2.0 se ha constituido como uno de los fundamentos de la sociedad de la información. Esta sociedad, construida en torno al valor de la información, no parte de la premisa de que esa información y el conocimiento tienen valor en sí mismos, como se pudiera pensar, sino de que son usados y transmitidos en cuanto que son útiles.
La pregunta que está surgiendo ahora en la red es hasta qué punto podemos adquirir y utilizar esa información, cuáles son los límites legales y éticos que nos permitan utilizar el conocimiento. \”Enrique Dans\” recoge en su blog un artículo del New York Times donde se describe la experiencia de un grupo de universitarios que dieron todos sus datos de actividad, localización y navegación a cambio de un smartphone gratuito.
La cuestión es interesante porque afecta a un tema muy interesante e importante: la información sobre el consumidor, que es una de las bases sobre la que descansa la capacidad de microsegmentar el mercado y mejorar la eficacia de campañas de marketing y fidelización de clientes.
Juan Adolfo Romero
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