Archive for the 'Políticas eficientes' Category

LOS PELIGROS DE NO TENER ANUNCIOS

Que el nuevo sistema de financiación de la radiotelevisión pública estatal iba a tener muchos problemas es algo con lo que había que contar, desde que hace seis meses empezaron a anunciarnos como el mejor de los escenarios posibles una TVE sin publicidad. Ya está la Comisión Europea con la lupa sobre el tema (http://www.expansion.com/2009/12/02/empresas/medios/1259789348.html), e, intuitivamente, uno pensaba: “demasiado complicado para funcionar bien”.

Es difícil dudar de las buenas intenciones de la medida, y de que había que romper con una situación de interferencia en el mercado de la comunicación por parte de un organismo público que no competía en igualdad de condiciones con quienes se estaban jugando sus inversiones en un entorno de riesgo. Pero la resolución del problema de financiación de ese servicio público se hace con un cóctel muy enrevesado de instrumentos, entre los que encontramos el impuesto puro y duro (tasas sobre el espectro radioeléctrico), con dos tasas de nueva creación sobre la facturación de las privadas y los operadores de radiotelecomunicaciones, y la intervención sobre el mercado de la publicidad en forma de autoregulación y salida del mercado (desplazamiento de la porción de tarta de anunciantes desde TVE hacia sus antiguas competidoras). Todo esto para que, al final, los 550 millones en que está presupuestado el servicio público de información no salga de nuestros bolsillos directamente vía presupuestos generales del Estado. Una muy buena nota informativa del Instituto de Empresa muestra gráficamente el flujo de millones de unos sectores a otros (http://www.enter.ie.edu/enter/mybox/cms/11376.pdf).

Hay un par de cuestiones que no termino de ver en todo este proceso. En primer lugar, se nos cuenta que los 140 millones que las privadas han de aportar a RTVE son como compensación por los menos ingresos publicitarios que esta va a recibir y que se desviarán a Telecinco, Antena3, Prisa y demás. Pero, cabe preguntarse, ¿quién puede estar seguro de que una televisión pública sin publicidad no va a devorar el tiempo de share de las privadas, de forma que al final los anunciantes no estén dispuestos a seguir pagando segundos a precio de oro? Y, más aún, ¿cómo casa esto con las normas comunitarias sobre minutajes de publicidad sobre el total y concentraciones de anuncios por hora? (http://www20.gencat.cat/docs/governacio/Telecomunicacions%20i%20Societat%20de%20la%20Informacio/Documents/Dades%20i%20estadistiques/Arxius/resum_marco_regulatorio_eu_comunicaciones_electronico.pdf)

Otro asunto, a los operadores de telecomunicaciones se les va a cargar una tasa para recaudar otros 150 millones para RTVE. Pero esos operadores son empresas privadas ubicadas en un mercado de competencia feroz, aunque imperfecto (con todavía Telefónica en posición de predominio en muchos casos), y que al final van a trasladar esa tasa a los precios. Además, estas empresas ya pagan a la comunidad por el uso del espacio radioeléctrico. Chirría un poco que tengan que pagar también para que TVE viva sin publicidad.

Aunque esto es solo un apunte y habría mucho sobre lo que debatir, parece ser que un servicio público se va a financiar por parte de los usuarios de los servicios de telecomunicaciones (telefonía fija y móvil, principalmente), y que hay un peligro cierto de desestabilización económica sobre las empresas privadas de televisión, ya suficientemente amenzadas por las autonómicas (estas sí siguen con la doble vía de financiación: publicidad-impuestos-deuda), y la inexorable intrusión de Internet.

Conozco otros sectores no vinculados a la información (como el transporte), en que los servicios públicos no se financian con tasas directas sobre otros operadores que trabajan en el mismo mercado que la empresa pública, sino a través de los presupuestos generales. Insisto, todo esto de RTVE suena demasiado complicado.

Caso Aitana y tratamiento informativo

El caso de niña de 3 años Aitana ha dejado en evidencia en pocos días a  médicos, policías y medios de comunicación.

Su padrastro, además del dolor por el fallecimiento de Aitana ha sido víctima de un linchamiento mediático y social vergonzoso. Ahora se escuchan algunas disculpas, las menos, y se inicia la búsqueda de un chivo expiatorio, pero se echan en falta reflexiones sinceras sobre el tratamiento informativo que habitualmente se da a este tipo de sucesos.

Según la consejera canaria Roldós “…en este caso se ha vulnerado la presuncion de inocencia, que es un prinicipio fundamental del Estado de Derecho”. Roldós responsabiliza a los medios de comunicación “…que difundieron informaciones absolutamente reservadas y protegidas que no pueden estar en sus manos ya que su confidencialidad y privacidad están garantizadas por la Ley de protección de datos de 1995 y autonomía del paciente de 2002″

Este hecho ha sido un elemento clave del juicio paralelo y del linchamiento moral al que se ha sometido al padrastro de Aitana.

Se acusa a los medios de difundir la noticia pero ¿quién filtró la noticia? ¿la filtración de este tipo de información ha sido un grave error o forma parte de un protocolo habitual de actuación? Detrás de este caso se aprecia una forma de proceder nada garantista y que  en términos generales parece contar con el beneplácito social. La filtración a los medios de esta y otras noticias pretende ejercer una mayor presión social contra este tipo de delitos. Parece que se establezca un doble juego, por una parte está la legalidad vigente, y por otra, la utilización de los medios de comunicación como agentes de opinión que influirán en la sociedad para que ésta ejerza su papel fiscalizador y se convierta en un elemento clave de presión.

Refugiarse en la culpabilidad del “cuarto poder” no es suficiente. Si se pretenden realizar una política pública realmente garantista resulta imprescindible una profunda reflexión sobre la instrumentalización de los medios de comunicación y los efectos “colaterales” que ello conlleva.

¿Dónde queda la moral? Son muchos los informativos que han dado cobertura informativa a la noticia y al terrible error que se ha cometido con el padrastro de Aitana. La mayoría de ellos hablan de cómo los medios de comunicación difundieron la noticia que ponía ante la gillotina social al padrastro, pero curiosamente no he visto ningún informativo que entone el “mea culpa” y reconozca su grave error profesional.

Las filtraciones han sido, son y serán una constante en la relación entre el poder y los medios, pero… ¿no debería existir una política pública que garantizara los derechos que recoge la constitución? Auque corren tiempos difíciles para la lírica, ¿no debería prestarse especial atención al cumplimiento de ley de protección de datos personales y además impulsar la elaboración de una especie de juramento hipocrático de la información?

Mejora de políticas de Información

Me gustaría resaltar la importancia de algunas políticas de información, que a pesar de disponer de “escaso” presupuesto llevan a cabo una labor fundamental en cuento a la propia filosofía y objetivos de una política de información.

No se debe ya a la claridad de la exposición a través de la página web de la que disponen sino que son proyectos que destacan por su larga y eficaz trayectoria.

Uno de los ejemplos con mayúsculas que me gustaría citar (pues en muchísimas ocasiones, cuando mis necesidades de información como universitaria eran otras, precisaba de sus recursos) es el CIPAJ, Centro de información Juvenil.

Considero que una de la evaluación llevada a cabo en la ejecución de esta política es el Plan de mejora continua de Calidad que desarrolla desde el año 1998; este proceso incluye entre otras cosas, la creación de grupos de mejora formados por los propios trabajadores del CIPAJ, así como la realización de encuestas que permiten recabar datos de forma sistemática sobre el volumen de utilización de los servicios y de la calidad percibida por los usuarios.

Este proyecto a recibido varios premios al concurso de idas de Mejora de servicios municipales convocados anualmente por el Ayuntamiento de Zaragoza….quizá algunos organismos e instituciones deberían de tomar nota, pues muchas veces el control de los usuarios, funciona.

ARDE INTERNET…

Tenía entre manos un nuevo post para colgar en el blog de nuestra asignatura con otro contenido totalmente diferente, pero creo que la actualidad nos viene pisando los talones y en las últimas horas se ha colado una noticia que está acarreando multitud de reacciones, y es la propuesta de creación de la Comisión de Propiedad Intelectual, incluida en el reciente anteproyecto de Ley de Economía Sostenible, que directamente “ha inflamado” Internet, como apuntan diversos medios.

Para aquellos aún ajenos a la polémica, la citada Ley propone la creación de este órgano administrativo, adscrito al Ministerio de Cultura, como un órgano que “vele” por el respeto a la Propiedad Intelectual en Internet, pudiendo bloquear el acceso a páginas web que alojen o faciliten enlaces a archivos sujetos a derechos de autor. Y es en este punto donde los ánimos se encienden, al permitir bloquear contenidos web y las páginas donde se albergan, supuestamente, “sin sentencia judicial” de por medio. La reacción, ayer mismo, en forma de Manifiesto en Defensa de los derechos fundamentales de Internet.

Mi reacción podría ser igualmente “encendida” a favor o en contra de una u otra postura, podríamos esgrimir aquí miles de argumentos, a favor de los derecho de autor y el derecho de quienes deseen vivir de sus “creaciones” de por vida, nos guste o no; el derecho de las discográficas, editoriales y demás compañías intermediarias, que aunque sean vampiriles tienen sus derecho reconocidos; el desparpajo con el que muchos utilizan contenidos de otros por todo el morrazo… Por otro lado tenemos una industria anquilosada en malos modos que no se adapta a nuevos tiempos; la posibilidad de que este órgano administrativo se convierta en juez y parte y pueda penalizar sin tener “competencia jurisdiccional”; la necesidad de “regular” la autopista de la información y sus contenidos, pero de otro modo…

Como veis, podríamos dedicar el contenido del blog por entero con este tipo de reflexiones, y muchas más. Pero la reflexión a la que yo particularmente quisiera llegar es que estamos en un punto crucial en que las principales líneas de las políticas públicas con respecto al acceso a la información proporcionado por las NTIC’s de los diferentes gobiernos (no solo español, estoy hablando a escala europea y mundial) están comenzando a definirse.

El valor de la información como recurso queda más que proclamado, las infinitas posibilidades de las tecnologías para propiciar un acceso global y equitativo en aras de sociedades más justas, más plurales, más equitativas es un hecho. Que todos estos factores tendrán que conjugarse con derechos individuales y colectivos que pueden contraponerse (derecho de propiedad intelectual versus derecho de acceso a la información, entre otros) también.

En definitiva, mantengamos una “tensa espera” para comprobar cómo los actores políticos toman las riendas del asunto, pero también exijamos que el diseño e implementación de esta nueva política pública de información en gestación sea coherente y se ajuste a la nueva realidad en la que vivimos, ya que afectará sin duda alguna a nuestro modo de acceso a la información. La polémica está servida…

Bombillas de bajo consumo

Me ha llamado la atención el plan de ahorro realizado por el Ministerio de Industria repartiendo bombillas de bajo consumo en las oficinas de Correos de todo el país.

 

El programa de reparto de bombillas se inició el pasado 11 de febrero en Aragón, desde donde se extendió a La Rioja, en marzo, a Navarra, en abril y a Galicia y la Comunidad de Madrid, el pasado mes de junio. Más tarde, se generalizó a todo el país. Un total de 21,9 millones de bombillas.

 

Se trata de una iniciativa para que los hogares vayan familiarizándose con estas bombillas que hacen menos daño al medio ambiente. Ya que La Unión Europea va a implantar su uso generalizado en 2011.

 

Estas bombillas consumen un 80% menos que las convencionales y duran hasta 8 veces más. Además reduce las emisiones de CO2 y cuando se agotan, deben ser recicladas. Entregándolas en la tienda habitual o depositándolas en un punto limpio.

 

El objetivo de “Con tu ahorro ganamos todos”, que forma parte del  Plan E  es estimular la economía y el empleo, es mentalizar a los ciudadanos de la importancia que tiene el ahorro de energía y la adopción de hábitos de consumo que fomenten la eficiencia energética.

 

Hemos recibido o recibiréis con la factura de la luz, información sobre las ventajas de utilizar bombillas de bajo consumo y un vale regalo de estas bombillas que se canjean en las oficinas de Correos.  

 

Me parece una buena política de información para que a través de un regalo, la gente se mentalice y se informe de la importancia de cuidar el Medio Ambiente y ahorrar al mismo tiempo.

e-Inclusión

En la recta final de la asignatura se plantea el papel de las administraciones públicas respecto de la implantación de políticas públicas y, más concretamente, las relacionadas con la sociedad de la información. Por eso, creo que es interesante comentar la política que está llevando a cabo la UE para la mejora de esta sociedad en los países comunitarios.

Pasados cinco años de la estrategia de Lisboa cuyo objetivo era promover una Europa del conocimiento y la innovación, la Unión Europea hizo balance de la situación basándose en el informe  Hacer frente al problema: la estrategia de Lisboa para el crecimiento y el empleo. Los resultados obtenidos no fueron los deseados debido a varios factores: una ausencia de acciones políticas comprometidas, incapacidad de completar el mercado interior de bienes y de crear servicios, falta de coordinación e incompatibilidad de las prioridades. El plan i 2010 deja paso a una nueva política europea, la e-inclusion policy.

Desde marzo hasta abril de 2009 la Comisión Europea realizó una encuesta con el objetivo de recoger distintas opiniones y perspectivas sobre la futura estrategia europea centrada en la e-Inclusión, dentro del marco de la sociedad de la información. En la encuesta participaron desde autoridades públicas hasta ciudadanos pasando por instituciones sin ánimo de lucro o investigadores.

 

Las principales conclusiones que se sacaron de la encuesta son:

  • El impacto de las TIC en la educación, el empleo y la situación económica y en la interacción y participación social. La necesidad de crear páginas web usables y amigables que permitan un acceso completo, sin barreras, a los servicios que ofrecen.
  • Una mejora de los servicios relacionados con la telefonía móvil.
  • La crisis financiera tendrán consecuencias negativas sobre las actividades relacionadas con la e-inclusión.
  • Los ciudadanos con una educación deficiente deben ser prioritarios en programas de e-inclusión
  • El programa requerirá de la colaboración internacional y la participación de distintos sectores.
  • Las autoridades nacionales y locales así como los proveedores de servicios son los más capaces para producir un desarrollo positivo de esta política.

Y, por último, y  no menos importante, las políticas enfocadas hacia el desarrollo de la sociedad de la información deberán abordar cuestiones sociales más amplias, no sólo las que tengan como eje principal las TIC,  y llevar a cabo un amplio programa de e-inclusión.

 

Esta encuesta pone de manifiesto la preocupación de la administración europea  por impulsar la Sociedad de la Información considerando la opinión de los afectados, el público/diana, por las decisiones que se tomen. Si queréis leer más acerca de este tema podéis visitar la página web http://ec.europa.eu/information_society/eeurope/i2010/index_en.htm .

 

Políticas Públicas

LA EVALUACIÓN Y EL ANÁLISIS DE POLÍTICAS PÚBLICAS

  En el proceso de creación de conocimiento relevante para la elaboración de políticas públicas, los analistas de políticas públicas investigan las causas, las consecuencias y el desempeño de las políticas públicas y los programas.

El análisis de políticas públicas es un proceso cíclico: definición del problema, escogencia de políticas, monitoreo o evaluación de los resultados de esas políticas y redefinición del problema. La evaluación es usualmente considerada como la etapa de postimplementación, diseñada para determinar la efectividad del programa y facilitar la reorientación o terminación del mismo

La evaluación formula juicios sobre lo deseable de las políticas públicas o programas, e intenta determinar los valores que están detrás de sus objetivos. El objetivo de toda política pública debe ser la resolución de un problema social, definido éste como “un contraste entre un estado de cosas observado y una expectativa valorada”.

La función más importante de la evaluación es proporcionar información acerca del desempeño de las políticas públicas. Dicho de otra manera, permite detectar las discrepancias entre el desempeño real de las políticas públicas y el esperado, así como su contribución al alivio de los problemas públicos.

Weiss (1998) divide las funciones de la evaluación en dos áreas: el proceso de toma de decisiones y el aprendizaje organizacional. En la primera, la evaluación contribuye a la reestructuración de problemas y a la formulación de nuevas políticas o reformulación de aquellas que no estén cumpliendo sus objetivos.

En cuanto al aprendizaje organizacional, la evaluación suministra retroalimentación al personal que implementa el programa, suministrando información sobre lo que están haciendo, cómo están respondiendo los beneficiarios y qué variables externas están incidiendo en el programa. Por otro lado, los gerentes del programa pueden aprovechar la evaluación para resaltar al personal las metas del mismo. Además, la evaluación permite la generación de conocimiento para entender mejor las intervenciones sociales, aunque pocas evaluaciones se hacen con este fin. También la evaluación sirve para la rendición de cuentas, es decir, para que el público se entere de lo que están logrando los organismos públicos con los fondos que manejan. Finalmente, la evaluación permite registrar la historia del programa para que otros puedan derivar lecciones del mismo.

Los principales criterios para la evaluación de políticas públicas son: efectividad en el logro del valor final, eficiencia para alcanzar ese logro, adecuación del objetivo logrado para la solución del problema público, equidad en la distribución de los beneficios y los costos, y satisfacción de los beneficiarios.

Al momento de evaluar un programa es importante conocerlo bien, entender cuáles son las “teorías de cambio” del programa. Estas teorías no son otra cosa que los mecanismos que median entre la implementación del programa y la obtención de los resultados deseados.

Comprender las teorías de cambio del programa es la base para su evaluación.

El evaluador puede diseñar la evaluación para seguir la pista a la realización de los supuestos implícitos en la teoría. Weiss (1998) señala dos grandes ventajas de realizar la evaluación basándose en la teoría: una es que el evaluador puede detectar posibles fallas en el programa sin tener que esperar a los resultados de largo plazo; la otra que le ayuda a explicar cómo y por qué ocurrieron los efectos del programa.

Pero no sólo el evaluador se beneficia con la elaboración de teorías de cambio del programa. Los diseñadores de programas, así como los funcionarios que los implementan, se ven obligados a explicar de manera explícita sus supuestos y examinar la lógica de sus ideas. Por otro lado, las bases teóricas del programa pueden ser de gran utilidad para implementar programas similares.

 

La TDT

Todo el mundo sabe ya lo que es la TDT, o lo que es lo mismo, la Televisión Digital Terrestre. Y aunque no se sepa exactamente como funciona, saben que para ver la televisión necesitará, o ya necesita, la TDT.

 

A nivel nacional, provincial, municipal… todos se han preocupado de difundir la información sobre la “necesidad” de tenerla para poder ver la televisión.

 

En un caso cercano como es el de Caravaca de la Cruz, el 30 de junio se produjo el apagón analógico, como si se tratara del fin del mundo. Ese día coincidió con otro acontecimiento, la subida de la tarifa eléctrica a los consumidores de baja potencia, pero de esto, pocos nos enteramos. Claro, no salió en todos los medios.

 

El Ministerio de Industria, en colaboración con el Gobierno regional y los diferentes consistorios lleva a cabo una campaña informativa y      

el Consejo de Gobierno de la Comunidad Autónoma destinó al Consistorio caravaqueño una subvención por valor de 120.000 euros dentro del II Plan de Desarrollo de la Sociedad de la Información 2008-2010.

 

El Ayuntamiento de Caravaca realizó una Memoria de actuaciones donde se refleja los pasos que han seguido.

 

La campaña de información fue destinada a las comunidades de propietarios de todos los edificios de Caravaca, a las tiendas de electrodomésticos y a los habitantes.

Se realizaron 7.000 folletos, talleres, charlas, anuncios en la radio con concurso, charlas (repartiendo imanes y camisetas entre los ciudadanos que asistieron a los talleres y charlas)

El ayuntamiento también regaló 120 decodificadores de TDT por sorteo entre los habitantes del municipio.

 

Ha sido todo un éxito, antes del plazo, el Ayuntamiento anunciaba que “La Televisión Digital Terrestre (TDT) ya se puede recibir en el 98% de los hogares del término municipal de Caravaca de la Cruz

 

En mi casa nos negamos a adaptar la televisión y hemos estado 4 meses sin ella y tan ricamente. Cogíamos películas de dvd de la biblioteca, hasta que se nos ha estropeado el DVD y hemos tenido que comprar otro. Y claro, ahora solo hacen DVDs y Televisores con TDT.

REPOSITORIOS INSTITUCIONALES: EL ACCESO AL CONOCIMIENTO.

En el marco de la actual Sociedad de la Información y del Conocimiento, una de las oportunidades más rentables que nos ofrecen las TIC’s en este nuevo contexto social es posibilitar un acceso equitativo y democrático a la información y al conocimiento, precisamente. En relación con esta nueva realidad, que poco a poco se convierte en necesidad y demanda de las sociedades, se enmarca una tendencia mundial, el Open Archives Initiative o publicación de contenidos (científicos, de investigación) en abierto.

Las universidades de todo el mundo (y, como no puede ser menos, las españolas también) no son ajenas a este fenómeno transnacional y están desarrollando poco a poco sus propias herramientas para contribuir y facilitar a escala global el acceso a la producción científica que se genera bajo sus auspicios, esto es, sus REPOSITORIOS INSTITUCIONALES.

En este sentido, diversas administraciones públicas están poniendo por fin las bases para el desarrollo de este tipo de políticas de información, regulando la obligatoriedad de publicación de los resultados de la producción científica beneficiaria de ayudas públicas a través de normas y leyes. Me gustaría destacar en el ámbito estatal el borrador del anteproyecto de la nueva Ley de Ciencia y Tecnología del MCI, art. 33, y en el ámbito madrileño la Orden 679/2009 de la CAM, art. 7.9. Ambas disposiciones, cada una en su contexto de aplicación, tratan de hacer obligatoria la publicación de los resultados derivados de la investigación científica y ambas pretenden el mismo fin: maximizar el impacto de los investigadores y sus trabajos, y posibilitar un acceso libre a cuantos deseen utilizarlo.

Cierto es que este tema tan complejo no se soluciona con esta facilidad aparente y tiene que hacer frente a multitud de inconvenientes, como los derecho de autor de los productores (en parte solucionado con las licencias Creative Commons) y la reacción aún no producida de las grandes industrias editoriales a las que se les pisa el “terreno” con estas iniciativas.

Aún con todo, me gustaría destacar el peso y la importancia que este tipo de proyectos están alcanzando a diversas escalas, como el proyecto Driver (Unión Europea), Recolecta (iniciativa española) y E-ciencia (portal madrileño), que se abastecen unos de otros de manera ascendente y partiendo a su vez de las iniciativas de cada repositorio institucional individual puesto en marcha (como ejemplo, los repositorios institucionales universitarios).

Todo esto acaba poniendo de la manifiesto la realidad de que es posible que los diversos actores implicados en el desarrollo de estas políticas públicas de información realmente trabajen de manera conjunta y coordinada para conseguir un mismo fin, el acceso equitativo a la información y al conocimiento en aras de una sociedad más justa: a ver si va a acabar siendo verdad aquello de que la unión hace la fuerza…

Modelo EFQM de Excelencia

Me parece muy interesante la noticia encontrada en la página web de EFQM, donde nos habla acerca de la nueva versión del modelo EFQM 2010.

Así nos muestra como el l pasado 29 de septiembre se presentaron, en el Foro Anual de la EFQM en Bruselas, los resultados de la revisión del Modelo EFQM de Excelencia, y se avanzó una nueva versión del Modelo EFQM 2010.

Esta revisión supone una simplificación en la redacción del Modelo y una adecuación a los retos específicos de las organizaciones que están viviendo en los últimos tiempos, incorporando una fuerte tendencia a la innovación, la creatividad, la gestión del riesgo y la sostenibilidad. Al mismo tiempo, logra aumentar su practicidad, para que sea utilizado como referencia por cualquier tipo de organización.

La revisión implica una leve actualización de los 8 Principios de la Excelencia, áreas a abordar de los diferentes subcriterios, ponderación de los diferentes criterios y subcriterios y contenido de los Formularios de Evaluación REDER.

Dicho Modelo coexistirá con el Modelo actual durante el año 2010, año en el que se producirá la transición entre ambos, estando completamente operativos en 2011 y sucesivos.

Ahora bien, me parece también insuficiente la información al respecto que se realiza en ocasiones sobre asuntos trascendentales por parte de quien tenga la competencia y responsabilidad.

Podeís ver toda la información al respecto en el siguiente link:
http://www.xing.com/img/outlink.gifhttp://ww1.efqm.org/en/Home/aboutEFQM/Ourmodels/TheEFQMExcel… y que personalmente considero “escasa”.