Asturias encabeza el ranking de Administración electrónica en España. Así se deduce de la avanzada posición que revela el informe eEspaña 2008 de Fundación Orange. Es la primera comunidad autónoma en número de servicios que se pueden gestionar a través de Internet.
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A menudo se habla de la “Sociedad de la información” como un fenómeno, una nueva era. No es para menos si tenemos en cuenta que las nuevas tecnologías nos han abierto las puertas a todo un mundo on-line. Prueba de ello es la implantación de la tarjeta sanitaria ONA en el País Vasco.
Hablamos de una tarjeta sanitaria electrónica, que además de cumplir con sus habituales funciones (asistencia a centros de salud, farmacias, etc.) cuenta con elementos como un chip electromagnético, una banda magnética y un código de barras que dan opción a los ciudadanos a realizar múltiples tareas.
Cualquier usuario que disponga de conexión a Internet, y un lector de tarjetas instalado en su ordenador podrá: hacer la declaración de la renta, pagar multas, acceder a sus datos en el INEM y la DGT, impresión de la vida laboral,… Además, el código de barras convierte la ONA en el carné de las bibliotecas públicas.
Nos encontramos ante una firma digital que permite a los ciudadanos hacer una amplia variedad de gestiones a través de Internet. Hasta ahora podíamos hacer la compra, incluso hablar a tiempo real sin movernos de casa. A partir de ahora podemos incluso identificarnos inequívocamente desde nuestro ordenador.
Desde mi punto de vista esto supone por una parte un aumento en comodidad para el ciudadano (quien se ahorra la necesidad de hacer largas colas en las ventanillas de los centros públicos) y un gran avance para la administración pública, que intenta no quedarse atrás ante los cambios que las nuevas tecnologías traen consigo.
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El plan AVANZA viene desarrollando como bien es conocido proyectos de modernización y actualización de las administraciones locales. Uno de estos proyectos ha dado lugar al desarrollo de la aplicación informática SIGEM, la cual, intenta dotar a las Administraciones locales de un sistema de gestión de expedientes, donde se integren los tradicionales subsistemas de Registro, expedientes, archivo, y además, esta pensada para que el ciudadano pueda solicitar telemáticamente una subvención, una ayuda, una licencia, o realizar un pago, desde su casa; recibir noticias del estado de su petición, información sobre la falta de algún documento e indicaciones de cómo anexarlo, para recibir, finalmente, una notificación del resultado de sus gestiones.
En la actualidad, esta aplicación se basa en el sistema SICRES v3, Stma. de Información Común de Registros de Entrada y Salida, y viene a sustituir a la iniciativa del programa PISTA, Ventanilla Única.
SIGEM es un software que por sus características, su uso se podría llegar a hacer extensivo a toda España aunque, no obstante, rivaliza con otros proyectos similares impulsados por distintas Administraciones autonómicas. En la actualidad, ya se encuentra instalado en ministerios, gobiernos autonómicos y ayuntamientos localizados especialmente en la zona Norte.
Para todo aquel que este interesado en implantar este software en su Administración local le recomiendo consultar la web del Programa eModel (Proyectos de Modernización Administrativa Local) en donde se establecen líneas de ayudas, mediante las cuales el MAP cofinanciará hasta un máximo del 50% de la ejecución del proyecto.
