Estudi de satisfacció local de biblioteques

Hola companys!

 

La meva aportació vol fer referència a una notícia que vaig llegir fa algunes setmanes al butlletí electrònic Bib-Cat (Grup de Treball BIB-CAT. Bib-Cat [recurs electrònic]. Barcelona : Col·legi Oficial de Bibliotecaris i Documentalistes de Catalunya, 2009 [Consulta: 13 març 2009]. Disponible a: http://www.bibcat.info/ ). Es tracta d’una notícia sobre la presentació de l’Estudi de satisfacció local de biblioteques, en una nota de premsa de la Diputació (òrgan responsable), es comenta que les Biblioteques de la Xarxa (Barcelona ciutat i província), obtenen una valoració positiva per part dels usuaris, mantenit-se la nota de 7,9 respecte altres estudis duts a terme.

Què pot demostrar aquesta valoració? sembla que les unitats informatives estan augmentant la seva presència al a societat, no solsament en nombre de biblioteques per districte o municipi, sinó sembla que els propis serveis que s’hi ofereixen solventen les necessitats dels usuaris.  

Pot semblar que poc a poc, no a grans passes com passa a la resta d’Europa, la societat d’aquí en anem conciençant del que representa l’accés a la cultura, a la informació i en definitiva al coneixement. Si agafem aquests valors podem continuar endavant, sense estancar-nos buscant sempre satisfer les necessitats informatives acostant-nos a la realitat social, a través de les biblioteques i captar als usuaris potencials, perquè de reals ja n’hi ha, fa falta arribar als potencials i arribarà algun dia, esperem, en que haguem de fer cua per entrar a la biblioteca, tant de bo!

2 Responses to “Estudi de satisfacció local de biblioteques”


  1. 1 abruguerap

    El 19 de gener sortia aquesta notícia publicada:

    La biblioteca d’Igualada rep la puntuació més alta dels usuaris de la demarcació de Barcelona
    (http://www.anoiadiari.cat/noticia/985/la-biblioteca-digualada-rep-la-puntuacio-mes-alta-dels-usuaris-de-la-demarcacio-de-barcelo)

    Aquesta notícia em va sobtar ja que es tracta d’una població de prop de 40.000 habitants i la biblioteca és mitjana. A més a més que no forma part de l’àrea metropolitana.

    Tal com vaig apuntar fa uns dies a un altre comentari, crec que estem lluny de les polítiques europees, però mica en mica es va avançant. I sobretot gràcies a organismes com als citats Bib-Cat, que vetllen perquè així sigui.

    Anna Bruguera

  2. 2 Patrícia Font

    Hola, companys

    Per les mateixes dates, al mes de febrer, al portal Consumer Eroski van fer una anàlisi de les biblioteques públiques espanyoles (http://revista.consumer.es/web/es/20090201/) i ho titolaven així: “Una de cada cuatro bibliotecas suspende en calidad, debido a carencias en los servicios ofrecidos y en la seguridad”. Juntament amb la meva companya de feina (treballem a una biblioteca d’una fundació privada sense ànim de lucre) comentàvem tota la problemàtica que gira a l’entorn de les biblioteques. Sí que és cert que s’estan fent passes importants, que les biblioteques han millorat moltíssim, els espais on s’ubiquen estan dissenyats especialment, les noves tecnologies, els professionals… però tot i així, segons on vius, la realitat canvia molt. Així, a les Balears, com és el meu cas, hi veus grans problemes, com és el tema dels horaris (nosaltres som les que més obrim, 10 hores diàries, amb una persona a jornada sencera i una altra a mitja jornada). Les altres biblioteques són municipals, i la capital de l’illa, que és Maó, no en té de municipal, sinó una biblioteca pública que és de l’estat amb cessió al Govern Balear… Un poti-poti que no funciona.
    Crec que s’ha avançat molt però que a les Balears ens queda mooooolt camí per fer, ja que no fa res es va redactar la llei de biblioteques i estem esperant el traspàs de competències… A veure si així millorem i aconseguim que no hagi de ser una entitat pública qui doni el servei que li pertoca a la pública.

    Salut!

Leave a Reply