El passat 19 de novembre es va fer entrega dels premis European eGovernment Awards, uns premis que s’atorguen a aquelles institucions que promocionen les millors pràctiques i solucions, els millors projectes on s’apliquin les TIC a nivell governamental (ja siguin a nivell estatal, autonòmic o local).
La Generalitat de Catalunya va veure reconeguda la seva implicació en aquest projecte i va ser premiada en la categoria d’aportació d’eines de capacitació per a la ciutadania (eGovernment empowering citizens). El jurat encarregat de donar els premis va valorar molt positivament l’estratègia multicanal d’Atenció a la ciutadania de la Generalitat de Catalunya amb els seus projectes del portal www.gencat.cat i l’atenció telefònica a través del 012 ja que ambdós projectes faciliten en gran mesura l’accés dels ciutadans als serveis públics electrònics.
La implantació d’aquest servei multicanal per part de la Generalitat de Catalunya ha donat com a resultat un important creixement de l’ús dels serveis públics que se sustenten en les TIC (ja sigui a través del portal o via telefònica) millorant d’aquesta manera la seva eficiència i permetent implantar nous serveis dirigits a la ciutadania. Una iniciativa que va començar fa uns anys i ara es veu reconeguda gràcies a l’ús que se n’està fent i a la pran promoció que s’ha fet d’aquest servei multicanal.
Més informació:
http://www.gencat.cat/c3cat/eng/index.htm
http://www.gencat.cat/especial/eGovernmentAwards09/cat/index.htm
0 Responses to “European eGovernment Awards 2009”
Leave a Reply