Quisiera aprovechar esta intervención para hacer mención a uno de los sectores de la actividad pública que se ha beneficiado del uso de las TIC, la sanidad.
La medicina tradicional, basada en el contacto directo con el paciente está sufriendo un proceso de transformación orientado a la utilización de herramientas tecnológicas que permitan universalizar servicios independientemente de la situación geográfica del ciudadano. Entre estos servicios se encuentra la asistencia telefónica, la comunicación paciente – médico vía correo electrónico, el acceso a la información por Web, la información al ciudadano mediante portales, etc.
Desde las distintas Administraciones Públicas se han realizados cambios importantes que indudablemente afectan a la visión que los ciudadanos tenemos de la sanidad pública. Si bien todavía no existe una excesiva transparencia informativa a este respecto, si es cierto que se da más información y que se han creado herramientas de gestión a través de Internet.
Por ejemplo, en muchas Comunidades Autónomas ya es una realidad el poder pedir cita al facultativo correspondiente a través de Internet, lo que ahorra tiempo y dinero tanto a la Administración como a los administrados, pasando a la historia las largas colas que se siempre había en los centros de salud.
Los distintos sistemas sanitarios también han creado páginas web dirigidas a los ciudadanos donde informan a estos de temas tan diversos como la localización de los centros asistenciales, la aparición de una alerta alimentaria o las medidas a adoptar durante la ola de calor.
Por otro lado, estos cambios no sólo se dirigen a los ciudadanos sino también a los propios profesionales sanitarios que ahora se enfrentan al reto de trabajar con historias clínicas digitales, recetas electrónicas, imágenes almacenadas en formato digital o a la remisión telemática de información por parte de los laboratorios de análisis clínicos.
En materia sanitaria todavía queda mucho trabajo por hacer y a ello hay que añadir que no todas las administraciones han avanzado a la misma velocidad ni están al mismo nivel de prestación de servicios telemáticos. La visión de futuro, según la iniciativa europea 2010, Una Sociedad de la Información Europea para el Crecimiento y el Empleo, es que cuando un ciudadano viaje a un país de la UE diferente al suyo, los médicos puedan disponer de sus datos sanitarios si los necesitan.
Gaceta.es: En la sanidad electrónica también hay una España de dos velocidades
Computing.es: Hacia la sanidad digital
