Aprofitar el coneixement en xarxa de les persones i la potencia de comunicació de les seves experiències per ajudar a persones davant els mateixos problemes. La iniciativa Your Mental Health, impulsada per l’Oficina Nacional per la prevenció del suïcidi d’Irlanda, constitueix un valent pas endavant en aquest sentit. El govern d’Irlanda sembla haver entès que la Internet de les persones demana que la veu social pugui intervenir en tota mena de procesos que fins ara fa uns anys eren completament tancats, com la formulació de polítiques publiques.
Així, en una aposta que el situa al grup capdavanter en la innovació en polítiques de participació ciutadana, el govern d’Irlanda ha decidit integrar els espais de comunicació de la campanya de prevenció Your Mental Health en comunitats plenament obertes on són les persones que han patit o pateixen de prop alguna malaltia mental les que s’intercanvien informació, consells i missatges.
La plataforma escollida ha estat la xarxa social Bebo, on el programa Your Mental Health ha creat un espai des del que publica vídeos, consells o enquestes i que compta a més amb una pissarra blanca perquè les persones puguin expressar lliurement les seves inquietuds al voltant de les malalties mentals. Són les repliques i puntualitzacions dels usuaris a tots aquests continguts les que generen el veritable valor de Your Mental Health, en construir una bossa de coneixement proper i directe que connecta fàcilment amb les persones en estar basat en experiències reals.
No és d’estranyar que l’escenari on ha tingut lloc aquesta acció hagi sigut Irlanda, que ha sabut maximitzar el rendiment de les TIC per passar en pocs anys de ser un dels països europeus pitjor situats en tots els indicadors socioeconòmics a constituir un veritable pol d’activitat tecnològica i centre d’operacions europeu per totes les grans corporacions TIC mundials. Un cop desplegades les infraestructures, és el moment de que les administracions vagin un pas més enllà i dediquin els seus esforços a actualitzar els serveis públics i acostar-los cada cop més als ciutadans i les ciutadanes. No hi ha dubte que les tecnologies constituiran un gran aliat en aquesta estratègia.

