Archive for the 'Empresa' Category

Tiempos modernos y la cultura de la innovación

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Sonia Lara Pina
on Diciembre 20, 2009
in Cultura, Economía, Empresa and Trabajo
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Resulta muy interesante, y lo hemos ido viendo a lo largo del curso, cómo evolucionan las sociedades, cómo van de la mano los paradigmas que marcan cada época con los rasgos que las definen y cómo estos paradigmas afectan a todos los ámbitos de nuestra vida, tanto a la cultura, como a la economía, al trabajo, a la educación. Me gustaría destacar las diferencias, ya que me resultan muy curiosas, en cuanto a lo que se refiere al trabajo, entre la sociedad industrial y la sociedad red.

Vemos que en la sociedad industrial el trabajo era un deber y se tenía la noción de trabajo como poder. El tiempo era una disciplina (el tiempo era oro) y, por lo tanto, el dinero se veía como un objetivo.

En la sociedad actual, internamente, las empresas se han descentralizado y trabajan en red de manera autónoma y, externamente, coordinan una red dinámica de proveedores, crean alianzas con sus competidores para llevar a cabo proyectos innovadores, etc. Además, en comparación con la sociedad industrial, ahora las compañías buscan la creatividad y la innovación y por esto incentivan a sus trabajadores. Como datos significativos, destacaría que los dos elementos principales de la ética hacker son la pasión creativa en red y la flexibilidad del tiempo, como leemos en el artículo de Pekka Himanen. En nuestra sociedad, el salario y los beneficios siguen siendo valores básicos, como en la era industrial, pero están adquiriendo una importancia fundamental el valor de mercado y las ganancias mercantiles.

Vemos un claro ejemplo de estas diferencias en la película de 1935 de Charlie Chaplin, Tiempos modernos, que nos ofrece una clara visión de cómo se vivía el trabajo en esta época y cómo ha cambiado todo esto en nuestra sociedad. El fragmento que enlazo de la película, nos hace ver cómo efectivamente el tiempo era dinero, ya que las empresas buscaban sacarle el mayor rendimiento, descontando cada minuto que los trabajadores estaban en tiempo de descanso, e incluso, inventando un aparato para comer utilizando el menor tiempo posible y así rentabilizarlo al máximo. El trabajo no era creativo, como vemos era totalmente rutinario, tanto que al trabajar en cadena y hacer siempre los mismos movimientos, al finalizar la jornada laboral, Chaplin no puede evitar seguir haciéndolos. Esta es una parodia que refleja claramente las diferencias entre las dos épocas.

SALESFORCE CHATTER

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mfreijido
on Noviembre 24, 2009
in Empresa
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El pasado 20-11-2009 aparecía publicado en elmundo.es la siguiente noticia: “Como Facebook, pero para la empresa”, en el que se informaba de la presentación de esta nueva aplicación.

Marc Benioff, fundador y presidente de  Salesforce  presentaba el pasado 19-11-2009, en Dreamforce, una nueva aplicación social para empresas, bautizada con el nombre de Salesforce Chatter.

Esta aplicación, permitirá a las empresas:

- Crear sus propias redes sociales privadas e integrarlas con Twitter, Facebook y otras redes.

- Compartir información a tiempo real y de forma segura entre los miembros de una misma organización.

- Permitirá a la compañía ahorrar en infraestructuras propias y cooperar de forma más eficiente utilizando productos de terceras compañías alojadas en servidores remotos.

Chatter, estará disponible a principios del próximo año, e incluirá una diversidad de funcionalidades ya familiares para muchos usuarios, como perfiles personales, feeds en tiempo real desde contactos y aplicaciones, grupos y alertas. Además se integrará con Google Apps, Twitter y Facebook.

Salesforce.com ofrecerá también un conjunto de interfaces de programación de aplicaciones (API) para permitir el enlace de Chatter con otras aplicaciones. La oferta estará disponible además sobre dispositivos móviles Windows Mobile, iPhones y Blackberrys, y empleará el mismo modelo de seguridad y compartición que otras aplicaciones construidas con la plataforma de desarrollo Force.com de la compañía.

La nueva aplicación se incluirá, según Marc Benioff, CEO de Salesforce.com, en las ediciones de pago de Salesforce CRM y Force.com. También estará disponible en una edición especial, Chatter Edition, que incluirá además Salesforce Content y Force.com al precio de 50 dólares mensuales por usuario.

 

LOS AUTOBUSES DE MI CIUDAD Y EL PUERTO DE HAMBURGO

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fsanchezcar
on Octubre 21, 2009
in Economía and Empresa
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¿Qué tiene que ver la defensa aérea de Francia, con el sistema de handling de un aeropuerto, o con los turnos laborales del personal de las tiendas Eleven?

Este comentario viene a propósito de una ilustración acerca de dos de las virtudes de las tecnologías digitales:

-          La recombinación de información

-          La flexibilidad

El número 230 de la revista sectorial Autobuses y Autocares, del pasado septiembre,  ponía énfasis en la imposibilidad de gestionar una empresa de autobuses sin el recurso a las TIC, y en especial a la necesidad de recurrir a herramientas de ayuda a la planificación. Esto me recordó algo:

Ya hace seis  años apareció en el mercado español una empresa de sistemas,  que ahora es de IBM, llamada ILOG, (http://www.ilog.com/products/optimization/suite/), cuya principal estrategia  radicaba en proveer a fabricantes de software de las más variadas disciplinas de algoritmos para la solución de problemas de negocio y ayudar a la toma más adecuada de decisiones.

En el fondo de todo esto está el conocido problema de siempre: cómo hacer más con menos, o –en términos más cercanos- cómo incrementar la productividad, partiendo de la discriminación de las opciones menos óptimas, para que el humano se centre en las tres o cuatro soluciones preseleccionadas.

 Este “bálsamo de Fierabrás” vale para todo:

-          Para calcular qué tipo de aviones y cuántos tengo que enviar para interceptar una incursión aérea.

-          Para saber cómo distribuir el espacio finito de muelles de un puerto según el tipo de barcos y productos a cargar y descargar.

-          Para marcar la velocidad óptima del suburbanos y el número adecuado de unidades

-          Para saber cuántos camareros tengo que contratar y con qué turnos en una cadena de cafeterías

-          ……

Y además aprende: vista la eficacia de las soluciones seleccionadas para un caso dado, es capaz de proponerla para otro parecido. O sea, que, al final, también tiene las característica de ser una tecnología autoexpansiva.

 

CATORZE

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mmunozmig
on Octubre 21, 2009
in Empresa, Web 2.0 and e-learning
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CATORZE  es una empresa de consultoría y formación sobre web social, dinamización de proyectos y gestión de la reputación online.

Está orientada a empresas, administraciones, asociaciones, universidades, bibliotecas, profesionales, que necesiten dominar herramientas de la web social, poner en marcha estrategias de presencia y dinamización en internet y de  gestión de reputación online.

Sus servicios son:

  • Web social y dinamización de proyectos: Catorze estudia las necesidades de cada cliente y elabora paquetes a medida como fotoblogs, microbloggin, wikis.
  • Gestión de la reputación online: asesora a la hora de diseñar estrategias de difusión del cliente y ofrecen un servicio por el cual se da a conocer mensajes o información que se transmiten en la red y que se pueden integrar en el plan de comunicación.
  • Formación: Ofrecen formación sobre herramientas de comunicación como twitter, redes sociales, búsquedas avanzadas en internet, creación de contenidos, utilidades prácticas.
  • Análisis, listados de recursos y creación de contenidos: realizan documentos de análisis como informes de consumo interno, listados de recursos de internet sobre un tema y ofrecen servicios de creación de contenidos en la web social del cliente

 

El interés de esta web (http://www.catorze.com/) radica en que no se limita a ser un escaparate donde se da a conocer los servicios de la empresa, sino que va más allá ofreciendo un valor añadido ya que  además ofrece información sobre web social y su evolución. Para ello dispone de un espacio blog donde se publican noticias  u opiniones sobre el ámbito de actuación de la empresa, éste es un espacio abierto a la participación donde todos podemos opinar sobre nuevos recursos o herramientas. Esta información la podemos recibir también a través de un boletín electrónico.

Interesante también ya que la empresa está presente en  espacios sociales como facebook(http://www.facebook.com/pages/Catorze-Asesoria-Internet-Catorzecom/109770113978), donde constantemente añaden enlaces a artículos y recursos de interés y donde ofrecen la posibilidad de participación.

Entre sus servicios, me ha parecido interesante el hecho de que trabaje el tema de la gestión de la reputación, ya que es vital para una empresa o administración la imagen que exporta al exterior; también el hecho de que ofrezca servicios de formación en utilidades, en cosas de la vida cotidiana, como trucos para preparar un viaje, o sea que se acuerde del ciudadano de a pie y sus necesidades básicas.

¿Donde esta el negocio en Internet?

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Francisco Sobrino Bescós
on Junio 1, 2009
in Cultura, Economía, Empresa, Globalización and Internet e interés público
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Hola a todos,

Hace ya algun tiempo que me ronda una pregunta por la cabeza, quizas años. Esta es, ¿Donde esta el negocio en Internet si todo es gratis?. Ciertamente es una pregunta que me atormenta frecuentemente y es que, si bien es cierto que Internet surgio de una corriente libertaria al margen de todo poder y como medio de comunicación e información de interés general, ahora tambien sabemos, que los emprendedores tambien forman parte de la cultura de Internet.

A mi personalmente, por un lado, me encanta saber que la Red se encuentra plagada de recursos a los que tenemos libre acceso y nos resultan de utilidad muy a menudo, pero por otro lado, también pienso en la Red como medio para ganarse uno la vida.

La verdad, es que llevo tiempo pensando en ello, y el problema esta en saber como ganar dinero en Internet después de tener entendido hace tiempo que para que un portal tenga exito este debe ofrecer sus servicios gratuitamente ya que de lo contrario los usuarios consultaran otro portal que así lo haga.

Quizas la respuesta la tenga(mos) en un articulo que lei en el suplemento de economía de El Mundo y que tambien esta disponible en la Red (gratis!!!). 

Me gustaría resumiros lo más interesante y al margen de ello os recomiendo muchiisimo su lectura, no tiene desperdicio.

Para comenzar, el artículo nos dice que, para la tranquilidad de mentes como la mia, en dos meses se publicará en Estados Unidos un libro titulado Gratis (Free) escrito por Chris Anderson donde se supone se dara respuesta a esa pregunta que, al menos a mi, tanto tiempo me resta: Si internet es gratis, ¿cómo demonios vamos a ganar dinero?

Por fin tendremos la respuesta!!! Pero hasta entonces, parece que nos deberemos quedar con el nuevo termino que introduce Anderson y que es “Freemium” como la suma de «free» (gratis) y «premium» (de pago). Así, este termino nos llevara a tener que ofrecer gratis el 90% de nuestros servicios y luego cobrar por el 10% de los mismos si queremos tener un portal de exito y que de beneficios.

Chris Anderson esta a favor de la gratuidad de ciertos programas gratuitos y defensor de la cultura de lo gratis, y propone, que sólo se pague por determinadas cosas de calidad, también pone ejemplos acerca de ello y propone (de broma) que reciba un Nobel de economía aquel economista que demuestre entre otras cosas que internet es el mayor enemigo de la inflación dado que es un gran abaratador de productos y servicios.

Finalmente, Anderson concluye diciendo que en un futuro no lejano, las empresas empezarán a cobrar
por sus servicios ya que como comenta, Google compró Youtube por 1.500 millones de dólares y, que se sepa, todavía no es rentable. Comenta casos similares como los de Twiter, y otra cosas relacionadas con Geocities, Facebook, Second Life o Tuenti.

Es un articulo francamente bueno y que espero que os guste. Por lo demás, creo que si se hace realidad la
opinión de Anderson habra que irse preparando…

Construcciones virtuales

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Pedro López
on Mayo 12, 2009
in Brecha digital, Cultura, Empresa, Internet e interés público, Movimientos sociales, Política and Trabajo
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Esta es la cuestión abordada en el blog de LA CIUDAD VIVA http://www.laciudadviva.org/blogs/?p=1102 con el título   “Redes sociales: ¿el nuevo espacio público urbano?”, en referencia a la sustitución que se está produciendo de los entornos tradicionales concebidos como punto de encuentro, por puntos virtuales  concebidos, diseñados, y construidos con la imaginación a partir de materiales inconsistentes.

 

Es muy probable que preguntando a cualquier joven ¿Qué es un foro?, ni por asomo aluda a un lugar físico tal como siempre fue concebido desde las antiguas civilizaciones hasta casi nuestros días.

 

Los espacios como plazas, cafés dedicados a la tertulia, clubes sociales, incluso universidades, van quedando desiertas de un público que conforma sus propios espacios en la Red, espacios que nacen y desaparecen también con velocidad vertiginosa, o se transforman en otro espacio distinto, algo inconcebible en tan corto espacio temporal en el mundo de la arquitectura.

 

En este otro mundo, arquitectos de todo corte construyen edificios de la nada, que pueden resultar bellas creaciones, atractivas y llenas de público que aporta y comparte conocimiento, tal como ocurría en los antiguos foros, o resultar edificios que se derrumban al poco tiempo sobre los incautos que estaban dentro, -eso si, sin las mismas consecuencias que cuando caen piedras sobre sus cabezas-.

 

En este artículo se alude a esta reflexión de Edwin Gardner “El espacio social abandona actualmente los entornos construidos a cambio de los espacios virtuales e imaginarios. Ya no hay necesidad de arquitectura física en la actualidad para establecer prácticas sociales… Tenemos Facebook ahora. En cierto sentido, el crecimiento de las redes sociales es el remedio a la alienación y anonimato inherentes a la vida metropolitana.”.

 

Aquí se vislumbra el camino a recorrer en el futuro, y da un poco de miedo. Somos seres espaciales, necesitamos aire y espacios –abiertos o cerrados- para subsistir y relacionarnos, pero estos espacios “mentales” de hecho están sustituyendo a muchos espacios físicos, acabaremos sujetos a un sillón delante de una pantalla porque apartarnos de allí supondrá perder la comunicación? Dejar de estar conectados a nuestro lugar virtual de trabajo, nuestros amigos virtuales, o no poder hacer la compra?

 

La expresión es dura, pero no “acojona” un poco la tendencia a perder el espacio físico? Quedan fotografías de los antiguos foros romanos después de dos mil años de existencia,  quedará algo dentro de otros dos mil años de los “foros” de ahora?

 

Brecha digital y generaciones

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Elena Omedes Escorza
on Abril 30, 2009
in Cultura, Empresa and Trabajo
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Dentro de los artículos que nos envían con cierta periodicidad desde la UOC, hay uno que me ha llamado especialmente la atención: la brecha digital tambíen existe dentro de la oficina, y considero que así es.

Si bien solemos identificar dicho término con diferencias socioeconómicas, donde el tipo de perfil de internauta aparece cada día más marcado y definido, tambíen es importante tener en cuenta el aspecto aquí mencionado, donde un estudio reciente analizando la relación con la tecnología dentro de los centros de trabajo en función de los diferentes grupos generacionales muestra notables diferencias y uno de los factores que intervienen en ello es principalmente debido a que los jóvenes tienden a difuminar la vida profesional y la vida privada.

Si observamos nuestro entorno, podemos constatar dicha afirmación, ¿cuántas veces dentro de la jornada laboral este grupo de jóvnes al que nos referimos aprevecha la ocación para enviar un correo electrónico y quedar con sus amigos? ¿ o bien navegan con internet con mucho más asiudad que los mayores?

Una vez más puede evidenciarse la brecha digital, un gran porcentaje de mayores cree que el uso de PDAs y teléfonos móviles contribuyen entre otros a empeorar los modales en el lugar de trabajo, si bien, tienen parte de razón, pues incomódisimo resulta, sino inadecuado el hecho de que en plena reunión suenen teléfonos móviles y en lugar de disculparse y no atender las llamadas, éstos la inician como si estuviesen totalmente solos, y así no es de extrañar, el hecho de que esta generación que suele ir de los 44 a los 60 se pregunten ¿dónde está la eduación?. Lo razonable sería usar dichas herramientas pero adecuadamente, pues no sólo daña la imagen de la persona que lo utiliza generando falta de respeto hacia los demás sino que en la mayoría de las ocasiones lo que también genera es falta de atención, distracción hacia los temas que se están tratando.

Igualmente se constata la brecha digital donde en este caso el asunto analziado por el estudio es el de las multitareas que se genera a partir de la utilización simultánea de cuatro aplicaciones diferentes (e-mail, navegadores de internet, mensajería instantánea y el paquete de microsoft office). Aquí una vez más, se demuestra que los jóvnes acumulan casi el doble de tiempo (20,5 frente a 11,9 horas )sumando el total de horas dedicadas diarimante a estas tareas.

Es la realidad, ¿existe brecha digital dentro de tu oficna?

Experiencia pionera aplicada en el País Vasco: firma electrónica

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Sonia Alberdi Ruiz De Gauna
on Diciembre 13, 2008
in Empresa and Web 2.0
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Se trata de: Izenpe S.A, Empresa de certificación y servicios, sociedad anónima constituida en el 2002. Es un prestador de servicios de certificación, una organización que proporciona servicios de firma electrónica, esto es, un conjunto de procedimientos técnicos y jurídicos que permiten “sustituir” la firma manual convencional con el fin de poder realizar a través de Internet y del teléfono tramites que antes debían hacerse de forma presencial.

 

Objetivos generales de Izenpe:

·  El fomento del uso y potenciación del desarrollo del gobierno electrónico sobre redes de telecomunicaciones con las necesarias garantías de seguridad, confidencialidad, autenticidad e irrevocabilidad de las transacciones.

·  La prestación, en el ámbito de las instituciones que integran el sector público vasco, de servicios de seguridad, técnicos y administrativos, en las comunicaciones a través de técnicas y medios electrónicos, informáticos y telemáticos.

·  La expedición, fabricación y suministro de los títulos o certificados de usuario o soportes en tarjeta necesarios para personas o entidades públicas o privadas.

·  La expedición, fabricación y suministro de los títulos o certificados de servidor.

·  Servicios de Consultoría relacionados con la promoción del gobierno electrónico.

 

El proyecto está impulsado por el Gobierno Vasco y las Diputaciones Forales.

 

Ellos son también los responsables de la tarjeta ONA: la Tarjeta Electrónica Sanitaria de los ciudadanos, gracias a la cual se puede acceder de forma ágil a servicios del Gobierno Vasco sanitarios o generales, forales, municipales, consulta de puntos del carnet de conducir, consulta de la vida laboral, consulta de datos catastrales, relación con entidades bancarias…

 

Nuevo informe sobre la inversión empresarial en TIC en la UE

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Carmen de Paz
on Diciembre 10, 2008
in Economía and Empresa
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El Centro Común de Investigación (Joint Research Center (JRC)) de la Comisión Europea ha publicado el primer mapa sobre la inversión en investigación y desarrollo (I+D) del sector de las tecnologías de la información y comunicación. Es el primer estudio que reúne todos los gastos europeos en I+D en una década.

En concreto, este informe recoge las cifras de inversión desde 1998 y concluye que el sector de las TIC es el mayor inversor empresarial en I+D en Europa, aportando el 26% del total del gasto empresarial en I+D, por delante de las industrias del automóvil y farmacéutica.

Sin embargo, el sector TIC de la Unión Europea gasta un 50% menos en I+D que Estados Unidos, tanto en valor absoluto  como respecto al PIB. Y, aunque refleja que las empresas TIC de la UE y de Estados Unidos tienen un tamaño similar y que las grandes compañías de ambas regiones realizan un gasto similar en I+D, esta diferencia de inversiones se explica por la diferente demografía empresarial: En Estados Unidos surgen más nuevas empresas, de crecimiento rápido, más intensivas en I+D que en la UE y con más frecuencia en tecnologías emergentes.

En el el estudio también se analizan datos nacionales y, comparando los Estados miembros, muestra que las mayores inversiones en I+D (en relación con el tamaño de sus economías) se registran en Finlandia y Suecia, mientras que las empresas de los nuevos Estados miembros que se incorporaron en 2004 a la UE tienen niveles muy bajos de I+D (menos 1% del total del gasto empresarial por este concepto de Europa en TIC). España está también en este furgón de cola, con sólo un 0,05% de su PIB dedicado a I+D en este sector.

Acceso al informe: Mapping R&D Investment by European ICT Business Center

Administración electrónica

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by
Susana
on Diciembre 4, 2008
in Empresa and e-government
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Hola a todos:

Tras la lectura de la lectura propuesta en el material de la asignatura “Del comercio electrónico a la administración electrónica: tecnologías y metodologías para la gestión de información.” de Pablo Lara i José Ángel Martínez Usero, quisiera aportar que medidas se están llevando a cabo en la actualidad en materia de Administración electrónica.

La CE-1978 reconoce (Art. 20.1 c) el derecho a comunicar o recibir libremente información veraz por cualquier medio de difusión y establece que la Ley regulará el ejercicio del derecho a la cláusula de conciencia y al secreto profesional en el ejercicio de estas libertades.

Estas libertades tienen su límite en el respeto a los derechos reconocidos en la CE y en las leyes que los desarrollen, especialmente los relativos al derecho al honor, a la intimidad, a la propia imagen y a la protección de la juventud y de la infancia.

La nueva economía (e-economy) ha transformado las necesidades de los ciudadanos y las empresas, que requieren servicios de calidad por parte de las organizaciones públicas y se ha creado una situación de presión en la que las organizaciones públicas se sienten obligadas a establecer nuevas vías de interacción con los ciudadanos, las empresas y las organizaciones.

La administración tradicional ha cambiado la gestión interna para responder a las demandas de las empresas y los ciudadanos, dando lugar a nuevas formas de interacción.

Los ciudadanos, en sus relaciones con las Administraciones Públicas, tienen los siguientes derechos:

· A conocer, en cualquier momento, el estado de la tramitación de los procedimientos en los que tengan condición de interesados y obtener copias de documentos contenidos en ellos.

· A obtener información y orientación acerca de los requisitos jurídicos o técnicos que las disposiciones vigentes impongan a los proyectos, actuaciones o solicitudes que se propongan realizar.

· Al acceso a los registros y archivos de las Administraciones Públicas en los términos previstos en la Constitución y en ésta u otras leyes.

Sin embargo, en el ejercicio de su actividad, las Administraciones generan una cantidad ingente de recursos de información de todo tipo que pueden ser de utilidad para los ciudadanos. En ningún caso el acceso a esos datos puede ser universal, ya que está limitado por el ejercicio de otros derechos.

Citando a Manuel Fernández Salmerón, en su libro La protección de datos personales en las Administraciones Públicas, el acopio de información personal en manos públicas debe atender a la realización de dos fines, por un lado, los poderes públicos requieren información de los ciudadanos para una prestación más eficaz de los servicios constitucional y legalmente garantizados, por otro lado y desde una perspectiva negativa, la información resulta imprescindible igualmente como medio de preservar la independencia estatal o la seguridad nacional

Las Administraciones cuentan con 3 vías de difusión y suministro de información a los ciudadanos:

- las publicaciones oficiales vehículo de publicidad a las normas jurídicas

- servicios y oficinas de información administrativas

- la que parte de la utilización de las nuevas tecnologías de la información, casi todas Administraciones cuentan ya con web con información sobre su funcionamiento y fines www.map.es

Con respecto a las relaciones de la administración con el ciudadano a través de los nuevos sistemas de telecomunicaciones, hay que destacar que la Comisión Europea lanzó desde finales de los ochenta varios programas especiales (IMPACT, INFO 2000, Libro Verde sobre el ciudadano en la Sociedad de la Información,  publicado en 1996, lo abala también el informe de la “Comisión Soto“ y el programa ESPAÑA.ES cuyo fin es generalizar la confianza en el uso de Internet y la disponibilidad de las nuevas infraestructuras en telecomunicaciones y el desarrollo de las aplicaciones informáticas. El PLAN CONECTA presentado por el Ministerio de Administración, para el desarrollo de la Administraciones Electrónica en España 2004-2007, destinado a potenciar los servicios de la Administraciones. Y su relación con los ciudadanos y empresas a través de las nuevas tecnologías. Constaba de 5 pautas:

CERTIFICA: Para el desarrollo de sistemas de interacción de datos entre las Administraciones Públicas y el ciudadano

eDNI: Implantación del DNI electrónico q sustituya paulatinamente al actual

CIUDADANO.ES: Para acercar la A al ciudadano, incluirá intercomunicación con la A, con nuevos espacios de reclamación, atención y comunicación

SIMPLIFICA: En búsqueda de una gestión pública, racional y eficiente, reduciendo costes y tiempos de espera.

MAP.ES: Actualización y mejora tecnológica del MAP, unificación y potenciación de las páginas web de la Administraciones del Estado

Las administraciones en principio demostraron poca agilidad a la hora de valorar adecuadamente las posibilidades del nuevo pero con el  crecimiento acelerado de los usuarios de INTERNET en el mundo, reclamando servicios a medida y de carácter continuado. Por todas estas razones, las diferentes Administraciones Públicas (en el ámbito local, regional o nacional) han optado por el acercamiento de la administración al ciudadano a través de las nuevas tecnologías.  Ej. PROYECTO CERES q establece una entidad pública de certificación para garantizar la confidencialidad de las comunicaciones, esta regulada por RD 1371/2001 de 30 de noviembre q faculta a la FNMT-RCM a prestar servicios técnicos y administrativos para garantizar la seguridad entre las Administraciones.

Destaca la creación del portal ADMINISTRACIÓN.ES (ventanilla única) y ESPAÑA.ES o el nacimiento de los CERTIFICADOS Y LA FIRMA DIGITAL, para asegurar la integridad de la transacción, autentificación de las partes y la confidencialidad.

Cabe mencionar el PROGRAMA IDA, (Interchange of Data between Administrations) tiene por objeto facilitar el desarrollo y la aplicación operativa de redes telemáticas transeuropeas de intercambios de datos entre las Administraciones de los estados miembros y las instituciones europeas. Reorientado hacia el mercado y la interoperabilidad con vistas a aumentar la eficacia de la prestación de servicios públicos en línea a las empresas y a los ciudadanos europeos, surge TESTA, Servicios transeuropeos de telemática entre As. Lo sustituye el programa IDABC, 2005-2009, engloba  redes y servicios, y como ventaja destaca la interacción entre Administraciones Públicas, empresas y ciudadanos.

Según el Informe ALCE-FECEMED los avances de la Administración electrónica está siendo lento, debido en gran medida a la hasta actualmente falta de seguridad y confianza en Internet.

Como dato positivo podemos citar el beneficio de las TIC en la Administración, se detecta una reducción de errores, mejora de las relaciones con los empleados, ahorro de costes, reducción de uso del papel y el esfuerzo de colaboración entre departamentos.

En el caso de Aragón, destaca en la provincia de Zaragoza, la existencia de Camerfirma certificado digital  de la cámara de comercio, que permite actuar bajo una marca cameral común, facilita los trámites a través de Internet con las Administraciones Públicas de forma ágil y segura para estimular el desarrollo del comercio y de las Administraciones electrónicas. También el premio e-mobility al Ayuntamiento de Zaragoza por el servicio ZGZ ciudad móvil que ofrece información municipal a través del móvil.