Las bibliotecas universitarias, ámbito donde yo desarrollo mi trabajo, están “subiéndose al carro” de las tendencias en el uso de la información, en su democratización y en las oportunidades que Internet ofrece. Hay casos realmente ejemplares, pero en muchos, entre profesores y alumnos, sigue sin integrarse el concepto tradicional de biblioteca como lugar físico y el actual como servicio indispensable en la Sociedad de la Información.
A la biblioteca universitaria ahora la denominamos CRAI (Centro de Recursos para el Aprendizaje y la Investigación), pero le hemos puesto antes el nombre que la cara, según mi opinión. El CRAI debe proporcionar toda la información y los recursos necesarios para los integrantes de la vida académica: colecciones físicas de libros, revistas, colecciones digitales, acceso a bases de datos, software para crear documentos digitales, espacios físicos para estudiar, hacer trabajos de grupo, investigar… Efectivamente los espacios se reordenan, las bases de datos se contratan año tras año y se trabaja por integrar toda la información en un catálogo unificado accesible desde la página web.
Con todo eso, alumnos, profesores e investigadores son cada vez más autónomos, porque, en muchos casos, no piensan que la información que necesitan se la van a proporcionar en la biblioteca. ¿Puede ser porque las bibliotecas no nos sabemos vender?, ¿porque seguimos invirtiendo mucho esfuerzo y personal en tareas tradicionales sin invertir en los servicios que realmente se demandan?
Esta reflexión surge de la lectura del informe “Ithaka’s 2006 studies of key stakeholders in the digital transformation in higher education” http://ithaka.org/research/faculty-and-librarian-surveys
Retomando la expresión “subiéndose al carro” quiero señalar el calificativo que ahora toda biblioteca que se precie debe llevar: Biblioteca 2.0 Me parece fundamental para hacer frente al panorama que refleja el estudio antes citado que hace relación a bibliotecas del mundo anglosajón, pero que, al traspasarlo al caso de nuestro país se acentúa mucho más; si se cita que en los estudios científicos, el 50 % de los investigadores conceden valor a las bibliotecas como puertas de entrada a su información, en nuestro caso el tanto por ciento descendería considerablemente. Según mi propia experiencia, por ejemplo, alumnos, profesores o investigadores de estudios de ingeniería hacen un uso mínimo de la biblioteca, en cambio su necesidad de información se abastece desde otras fuentes.
La biblioteca 2.0 incorpora las herramientas en las que ahora la población usuaria de Internet, por ende la sociedad de la información, se mueve: grandes colecciones de e-recursos con potentes gestores de contenidos que incorporen soluciones semánticas (biblioteca del ceu http://aquabrowser.ceu.es/) , posibilidad de participación a través de blogs (biblioteca de la universidad Carlos III http://www.uc3m.es/portal/page/portal/biblioteca ) desarrollo de la propia biblioteca en mundos virtuales como en Second Life o agregar la biblioteca al perfil de cada uno en Facebook (biblioteca de la universidad de Navarra http://www.unav.es/biblioteca/gadgets.html ), incorporación de RSS (biblioteca dela uoc http://biblio.uoc.es/esp/index.html ).
Creo que la clave está en la agilidad para incorporar los nuevos canales de internet, la dotación de medios, por supuesto, pero también la adaptación a lo que la sociedad de la información está produciendo.
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