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Biblioteca pública y modelos bottom-up / top down

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dgarciagim
on juny 1, 2009
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Buscando información para resolver una PAC de esta asignatura encontré información pertinente a los modelos bottom-up y top down. Una de las web que consulté la presento a continuación: 

 

http://www.megabolsa.com/biblioteca/fundamental10.php

 

Ha sido siempre una fuente interesante de discusiones y quebraderos de cabeza en las bibliotecas públicas la manera en la que los profesionales del sector se comunican e interactúan con los usuarios. La tendencia natural del mundillo consiste en publicitar de manera intensiva las actividades que realiza la biblioteca y que pone a disposición de los usuarios. Éste método, si se me permite la expresión tan publicitario, acostumbra a intentar vender de una manera comercial las actividades que se han pensado para los usuarios para aprovechar al máximo los recursos invertidos. Esta tendencia responde directamente al modelo top down.

 

Ahora bien, no se ha tenido en cuenta que ahora la tecnología permite mecanismos de entrada y salida en lo que a comunicaciones se refiere. Tenemos claro que la interacción con el usuario lleva a ventajas tangibles en el curso del servicio activo: adecuación a las necesidades del usuario, mejor aprovechamiento de los recursos, ahorro en material y esfuerzo del personal, menor índice de fracaso en las actividades, mayor fidelización de los colectivos de usuarios.

 

Pero la pregunta es ¿Qué podemos hacer para fomentar el modelo bottom-up e implicar al usuario en la toma de decisiones? Se ha probado en numerosas ocasiones la introducción de los formularios de sugerencias, los cuestionarios, las entrevistas y ahora se está intentando fomentar la participación a través de los blogs de las diferentes bibliotecas.

 

No obstante, estamos lejos de implicar al usuario en un modelo bottom-up tal y como pudiera ser posible por las posibilidades tecnológicas del momento y las exigencias de la sociedad de la información.

 

Es posible que el avance debiera venir por múltiples factores. Uno de ellos seria implicar a las bibliotecas en las redes sociales para modernizarlas en pos de ofrecer todo aquello que la tecnología permite en cuanto a comunicación interactiva. Otro punto flaco en la brecha digital es la formación del usuario, muchas veces desconcertado ante la oferta que puede ofrecérsele.     

Infoxicación y sociedad de la información

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dgarciagim
on maig 30, 2009
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He leido algún post en este blog hablando del concepto de la infoxicación y de la necesidad de ser pescadores en la navegación web. La infoxicación se produce debido a un exceso de información y este hecho provoca una perdida de la capacidad de seleccionar la información pertinente por parte del usuario.

 

Es evidente que es imposible querer abarcar toda la información que se genera hoy día y, sin embargo, nos sentimos desinformados si lo intentamos. Este hecho puede provocar un notable estrés en el buscador de información que pese a invertir tiempo y dinero en la búsqueda no haya el resultado deseable.

En internet se puede leer la siguiente infoamción referente a la infoxicación “El proceso de la información no pasa simplemente por la recepción de conocimientos, sino por la participación activa en la búsqueda, etiquetado y redistribución de esa información. Pasa por tejer redes. Y sí, es cierto, tejer redes es muy cansado. Y no siempre es satisfactorio porque ocurre que a veces el otro no tiene la respuesta que buscamos o no era lo que nos esperábamos. Pero, vamos, como en la vida real.”

Podemos encontar también unos cuantos sitos donde hablan sobre este fenómeno:

http://www.documentalistaenredado.net/577/infoxicacion-intoxicacion-de-informacion/

http://listanacho.blogia.com/2005/110501–infoxicacion-por-alfons-cornella.php

El problema és complejo pero no tiene ningún problema de comprensión pero en cambio es muy complido de resolver. La solución pasa por una renovación constante de los motores de búsqueda y recuperación de la información tendiente a la selección de recursos y sindicación de contenidos. A la vez serà cada vez más determninte a nivel profesional la gestión inteligente del documentalista profesional de la información. Pero el factor determinante serà la formación y concienciación del usuario de que vive en la sociedad de la información y que ha de tener a punto los filtros necesarios para saber en última instancia distinguir la información que es pertinente a sus necesidades de información y las que no.

Participación política y ciudadania en la sociedad de la información

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dgarciagim
on maig 29, 2009
in Moviments socials and Política
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Hemos tocado temas muy diversos en esta asignatura pero el más interesante de todos es el de la política. He visto en el blog algún comentario sobre la política catalana 2.0. y creo que es un tema de notable interés delante de las nuevas elecciones europeas que están por venir.

 

La idea de la democracia consiste en la participación y si bien antes el ciudadano era un mero administrado ahora debería ser algo más. La participación activa e interactiva con las instituciones es cada vez más posible debido a la implementación de las nuevas tecnologías, al mismo tiempo la mencionada implicación es de vital importancia debido a los cambios culturales que han venido de la mano de las posibilidades tecnológicas. La gente está más informada que nunca, incluso podríamos hablar de sobreinformación aunque ese sería otro debate, el caso es que el hecho de poder recibir información, tener cada vez más la capacidad para procesarla y llegar a conclusiones sobre la gestión política a nivel global lleva a la voluntad de participar activamente en la toma de decisiones de manera efectiva. Este hecho se viene reclamando como un derecho por algunos movimientos antisistema.

 

En cualquier caso no es necesario mostrarse como un antisistema para participar activamente. La capacidad mediática que ofrece Internet puede convertirse en una plataforma de lujo para generar estados de opinión que fiscalicen la acción cotidiana de los políticos. Este fenómeno ha venido traduciéndose en la creación de múltiples blogs que sin un control ni un órgano de gestión centralizado intentan fomentar la participación ciudadana en el devenir de la vida política.

 

El blog que enlazo a continuación y que me gustaría recomendar es un ejemplo saludable de este hecho que menciono.

 

http://blogs.alianzo.com/redessociales/2006/02/21/los-principios-de-la-politica-2-0/